Cara Memperbaiki Hik-Connect Offline (Kode Kesalahan0x2002)

Konten [Tampil]

Kesalahan Hik-Connect Offline (0x2002) Muncul Secara Acak Di Bagian Akses Platform Hikvision NVR (Atau DVR) Anda. Ini Mungkin Berfungsi Dengan Baik, Tetapi Tiba-Tiba Anda Disajikan Dengan Kesalahan Ini Yang Mencegah Pengguna.

Tidak Ada Alasan Pasti Mengapa Kode Kesalahan Ini Muncul, Tetapi Sebagian Besar Terkait Dengan Firmware Kereta Atau Masalah Konektivitas Jaringan.

Bagaimanapun, Telah Dilaporkan Bahwa Kesalahan (0x2002) Dapat Diperbaiki Dengan Mengikuti Saran Yang Tercantum Di Bawah Ini.

Kode Kesalahan0x2002

Cara Memperbaiki Hik-Connect Offline (Kode Kesalahan0x2002)

Periksa Alamat IP Perekam

Cara Untuk Mendekati Masalah Ini Adalah Dengan Memperbarui Alamat IP Perekam. Mungkin Ada Konflik IP Atau Alamat IP Yang Kacau.

Arahkan Ke Pengaturan Jaringan (Langsung Pada Perekam Atau Melalui Browser Web). Di Sini Anda Dapat Mengaktifkan Opsi DHCP Yang Memungkinkan NVR/DVR Untuk Secara Otomatis Mendapatkan Alamat IP Dari Router.

Mengaktifkan Opsi DHCP

Sekali Lagi Pada Pengaturan Jaringan, Atur Server DNS Secara Manual. Untuk “Preferred DNS” Masukkan 8.8.8.8 Dan Untuk “Alternate DNS” Masukkan 8.8.4.4. Klik Terapkan Untuk Menyimpan Pengaturan. Ini Adalah Server DNS Google Dan Terbukti Berfungsi Dengan Benar Dengan Perangkat Hikvision.

Server DNS Google

Kemudian Kembali Ke Bagian Akses Platform (Di Mana Kesalahan 0x2002 Muncul) Dan Nonaktifkan (Hapus Centang Pada Kotak), Lalu Aktifkan Lagi (Centang Kotak Lagi).

Kemudian Reboot NVR (Atau DVR) Dan Tunggu Hingga Semua Perangkat Online. Kembali Ke Akses Platform Dan Periksa Apakah Kesalahannya Hilang (Seharusnya Menunjukkan Status Sebagai "Online").

Satu Akun Per Ponsel

Terkadang Kesalahan Ini Muncul Ketika Dua Atau Lebih Pengguna Mencoba Mengakses Sistem Menggunakan Akun Yang Sama (Nama Pengguna Dan Kata Sandi Yang Sama). Terjadi Konflik Dan Perekam Tidak Dapat Menangani Permintaan

Anda Perlu Memastikan Setiap Pengguna Memiliki Akun Mereka Sendiri. Jangan Pernah Menggunakan Akun Yang Sama, Setiap Pengguna Harus Memiliki Akun Sendiri.

Jika Anda Mendapatkan Kesalahan Ini, Pastikan Bahwa Setiap Orang Menggunakan Akun Individu Mereka. Buat Akun Tambahan Di Perekam Hikvision, Tambahkan Akun Ke Telepon Dan Coba Lagi Untuk Melihat Apakah Masalah Sudah Teratasi.

Perbarui Perekam Ke Firmware Terbaru

Dalam Banyak Kasus, Kesalahan Semacam Ini Tidak Ada Hubungannya Dengan Pengaturan Yang Salah Tetapi Disebabkan Oleh Bug Firmware. Hikvison Dikenal Sering Merilis Firmware Baru, Jadi Penting Untuk Memastikan Bahwa Perekam Anda Diperbarui Ke Versi Terbaru.

Anda Bisa Mendapatkan Firmware Dari Penjual/Dealer, Atau Langsung Dari Hikvision USA (Jika Anda Menggunakan Versi Logo). Hubungi Mereka Dengan Mengirim Email, Atau Hubungi Mereka, Dan Berikan Model Perekam (Seperti Yang Terlihat Pada Stiker). Atau Anda Dapat Memeriksa Situs Web Resmi Hikvison.

Hik-Connect Offline (0x2002)

Once You Get The Firmware, Place It On A USB Stick, Insert It At One Of The Recorder’s USB Ports And Follow The Prompts. Or You Can Update Via The Web Browser. When The Update Process Is Done, The Recorder Will Reboot And Then You Can Check If The Issue Is Solved.

Note: Make Sure You’ve Got The Right Firmware For Your Hikvision Device. If You Flash The Wrong File, You May Brick The Unit Which Voids The Warranty. If Not Sure, Always Contact Your Seller Or Hikvision USA.

Ubah Kode Verifikasi

Metode Lain Yang Dilaporkan Yang Terkadang Berhasil Terdiri Dari Mengubah Kode Verifikasi Pada Perekam Dan Menyegarkan Pengaturan. Buka Menu Utama > Konfigurasi > Jaringan > Akses Platform.

Ubah Kode Verifikasi

Di Sana Anda Akan Menemukan Kode Verifikasi Perangkat (Enam Huruf Kapital). Buat Kode Verifikasi Baru (Misalkan ABCDEF). Nonaktifkan Lalu Aktifkan Akses Platform. Reboot NVR/DVR, Tunggu Sampai Online Dan Lihat Apakah Error Sudah Hilang.

Pastikan Internet Anda Berfungsi

Terkadang Koneksi Internet Tidak Berfungsi. Pertama, Periksa Kabel Di Bagian Belakang Perekam Dan Router Dan Pastikan Tidak Ada Yang Longgar Atau Rusak.

Kemudian Buka Beberapa Halaman Acak Di Ponsel Anda (Saat Terhubung Ke Internet Lokal Anda) Dan Lihat Apakah Halaman Tersebut Berfungsi. Jika Tidak Berfungsi, Maka Anda Memiliki Masalah Internet Dan Perangkat Tidak Dapat Membuat Koneksi Ke Internet. Anda Mungkin Perlu Menghubungi ISP Anda Untuk Mencari Tahu Apa Yang Salah.

Kesimpulan

Hik-Connect Offline (0x2002) Menunjukkan Bahwa Fungsi P2P Tidak Berfungsi Dengan Baik Pada Perekam Hikvison Anda (DVR, NVR, Logo, Atau OEM).

Biasanya, Masalah Ini Disebabkan Oleh Perangkat Lunak Yang Salah Atau Salah Konfigurasi. Atur Perekam Pada Mode DHCP, Atur DNS Alternatif Dan Pilihan Lalu Reboot. Pastikan Unit Diperbarui Ke Firmware Terbaru.

Jika Tidak Satu Pun Dari Metode Ini Menyelesaikan Masalah Anda, Maka Inilah Saatnya Untuk Menghubungi Penjual/Dealer Anda Atau Hikvision USA Dan Biarkan Mereka Mencari Tahu. Untuk Mendapatkan Dukungan, Anda Mungkin Perlu Memberikan Nomor Seri Unit Dan Bukti Pembelian.